Política de pago

Última actualización: 20 de febrero de 2026

El presente documento detalla las normas y procedimientos de facturación de Riale. Al formalizar un pedido en nuestra plataforma, usted manifiesta su conformidad con las condiciones que se describen a continuación.

1. Métodos de Pago Autorizados

Para garantizar una experiencia de compra segura y eficiente, operamos exclusivamente a través de Stripe, la pasarela de pago líder a nivel global. Aceptamos las siguientes modalidades:

  • Tarjetas Bancarias: Visa, MasterCard y American Express.

  • Carteras Digitales: Apple Pay y Google Pay.

  • Opciones Locales: Cualquier otro método de pago admitido por Stripe en el territorio español.

Todas las transacciones se procesarán y liquidarán en Euros (EUR).

2. Gestión del Procesamiento

  • El abono íntegro del importe es requisito indispensable en el momento de efectuar la compra.

  • Ningún pedido será procesado ni expedido hasta que la transacción sea validada y confirmada con éxito por los sistemas de Stripe.

  • En caso de que el pago sea declinado por su entidad financiera o presente algún error técnico, el pedido se considerará no confirmado y se procederá a su cancelación automática.

3. Transparencia en Precios e Impuestos

  • Los precios reflejados en rialestudio.com se expresan en Euros (EUR).

  • IVA: Conforme a la legislación fiscal española, los precios mostrados incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). El importe que visualiza al finalizar su compra es el precio final, sin cargos ocultos.

  • Dado que ofrecemos Envío Gratuito en toda España, no se añadirán costes adicionales por transporte en el desglose final.

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información financiera es nuestra prioridad absoluta:

  • Empleamos protocolos de cifrado SSL de última generación para proteger la transferencia de datos.

  • Riale no almacena ni tiene acceso a la información de su tarjeta o claves bancarias. Toda la información sensible es gestionada directamente por Stripe, cumpliendo con los estándares internacionales de seguridad PCI-DSS.

5. Reembolsos y Resolución de Conflictos

  • Cualquier devolución de fondos se ejecutará siguiendo los criterios de nuestra Política de Reembolsos.

  • Los abonos autorizados se realizarán siempre al método de pago original utilizado en la compra.

  • Ante cualquier discrepancia en la facturación, le rogamos que contacte con nuestro equipo en contact@rialestudio.com antes de iniciar una disputa bancaria (chargeback), para que podamos ofrecerle una solución rápida y satisfactoria.

6. Vigilancia y Prevención del Fraude

  • En colaboración con Stripe, monitorizamos activamente todas las transacciones para identificar patrones de actividad sospechosa.

  • Nos reservamos la facultad de retener o anular cualquier pedido que presente indicios de fraude o uso no autorizado.

  • En operaciones de cuantía elevada, podríamos requerir una verificación de identidad complementaria antes de validar el envío del producto.

Información de Contacto

Riale

Dirección: R. de Frei Rosendo Salvado, 13, 15701 Santiago de Compostela, A Coruña.

Correo electrónico: contact@rialestudio.com

Teléfono: +34 613 56 39 04

Horario de atención al cliente: De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00 (CET)

Responderemos a su correo electrónico en un plazo de 24 horas (de lunes a viernes); los mensajes recibidos durante el fin de semana se responderán el lunes.